|
|
alles over email
Als je meer wilt weten over email, moet je maar eens rustig de tijd nemen om dit document door te lezen.
inhoud:
Inleiding
voor newbees
Aanbieders
Verschillende
email-programma's (clients)
Verschillende
email servers
Transmissie Protocollen
Veiligheid
Abbonementen
Outlook XP tips
Links
Inleiding
voor newbees
Mogelijkheden
Email (electronic mail) is
de moderne variant op de boodschapper te voet, die al
hijgend een bericht kwam brengen. Ook gaat het de gewone
post vervangen. Eerst kon per electronische post alleen
tekst verzonden worden. Later kwamen er meer
mogelijkheden: plaatjes, muziek, en eigenlijk kunnen alle
bestanden verzonden worden via email.
Het voordeel van email is
de snelheid. Binnen 5 minuten is uw email op de plaats
van bestemming, in de postbus van de geadresseerde. Een
belangrijk voordeel is dat email gekopieerd en
doorgestuurd kan worden zonder dat er papier aan te pas
komt. Als u bijvoorbeeld van X een mailtje
krijgt, kunt u dat met enkele muisklikken doorsturen naar
Y, zodat die persoon het ook kan lezen.
Een groot voordeel van
email boven conventionele post is de mogelijkheid om
eenzelfde bericht naar verschillende personen
tegelijkertijd te sturen.
En omdat uw postbus een
computer op het internet is, kunt u altijd uw post
ophalen als u verbinding heeft met het internet. Of u nu
achter uw computer thuis zit of in Swahili, als u een
computer en een internetaansluiting heeft kunt u uw post
lezen.
De verzender
De verzender voert de volgende
acties uit:
Hij stelt een
bericht op (maakt een email), bijv. "Hallo
Marloes, ..."
Hij stelt de
ontvanger in, bijv.
"marloes.vdam@wxs.nl"
Hij stelt een
onderwerp vast, bijv. "jouw verjaardag"
Hij drukt op de
knop "verzenden"
De software van de
verzender voegt daar de volgende zaken aan toe:
De datum en tijd
Het email-adres
van de verzender
Het email-adres
waarnaar teruggestuurd kan worden (reply adres -
meestal is dit hetzelfde als het eigen
email-adres)
Vervolgens verzend
de software het bericht.
Van computer naar
computer
De computer van de
verzender zend het bericht (het emailtje) naar een
computer van zijn internet provider (ISP). Die ISP zend
het bericht door naar de ISP van Marloes. Vervolgens kan
Marloes het bericht afhalen van een computer
("postbus") van haar eigen provider.
De ontvanger
Het bericht komt
vervolgens in de computer van Marloes te staan, zodat ze
het bericht kan lezen. Ze kan het bericht uitprinten,
opslaan, verwijderen, doorsturen naar iemand anders
(forwarding) of beantwoorden (een reply geven). Bij een
reply wordt de tekst van de zender vaak opgenomen in het
terug te zenden bericht. Dan weet de zender weer wat hij
geschreven had. Eventueel kan die tekst verwijderd
worden. Als u en reply geeft, wordt het onderwerp
(subject) automatisch op "Re:[onderwerp
zender]" gezet. Bijvoorbeeld: "Re:jouw
verjaardag". Ook dit kunt u desgewenst wijzigen. De
afkorting Re: betekent Reply (maar je kunt er ook
"Reactie" bij denken").
[ inhoud ]
Aanbieders
Uw Internet Service
Provider
Uw ISP bied u het
volgende:
internet
toegang
via het
internet verbinding met een computer die de uitgaande mail voor u kan versturen (uitgaande
post server of outgoing mail server of SMTP server)
via het
internet verbinding met een computer die de binnenkomende
mail voor
u kan ontvangen en bewaren (postbus
of inkomende post server of incoming mail server
of POP3 server of IMAP server of SMTP server)
De namen van de uitgaande
mail server en postbus server moeten bekend zijn bij de
programma's op uw computer. Meer hierover bij
"Verschillende email-programma's (clients)".
Voorbeelden van die computernamen (bij World Access ):
uitgaande post:
mail.wxs.nl
postbus:
pop.wxs.nl
Aanbieders op het Web
Als u van ISP verandert,
dan verandert ook uw email-adres. Dat is lastig, want uw
connecties sturen u dan tevergeefs email op uw oude
adres. Tenzij u al uw connecties tijdig inlicht.
Daar is een elegante
oplossing voor. Op het internet zijn er aanbieders die u
een gratis permanent email adres bieden. Mail verstuurt
naar dat adres wordt automatisch doorgestuurd naar het email adres dat u bij uw huidige
provider heeft. Als u van ISP wisselt, hoeft u alleen
maar in de instellingen bij uw gratis mail aan te geven
dat de email voortaan naar een ander adres moet worden
doorgestuurd (forwarding). Zie www.iname.com. Hier een schematisch overzicht van hoe het
werkt (geen bestaande email
adressen):
zender
verstuurt naar ontvanger.vast@iname.com
computers
van iname sturen bericht door naar ontvanger.los@pi.net
bericht
komt op de server (computer) pop.pi.net, zodat
ontvanger het bericht kan ophalen
Vergeet niet het het goede reply-adres (antwoordadres) van uw email-programma in te
stellen (bijv. ontvanger.vast@iname.com)
Heeft u geen abbonement
meer bij een ISP maar wel toegang naar internet via
bijvoorbeeld een bibliotheek? Er is een andere methode om
email te versturen en op te halen. Niet via de POP en
SMTP computers, maar gewoon zoals u op dit moment deze
pagina bekijkt. Dat noemen ze webmail of
htmlmail. Zie www.hotmail.com, www.iname.com, www.mailcity.com of http://my.yahoo.com.
[ inhoud ]
Verschillende
email-programma's (clients)
Een mail client (MUA = Mail User Agent) haalt email berichten van de
mailserver en verstuurt berichten. Voorbeelden zijn Microsoft Outlook Express,
Netscape Mail, Novell Groupwise, Pegasus, Microsoft Office Outlook, en Eudora.
Een minder bekende, nieuwe en uitstekende mailclient is Mozilla Thunderbird.
Als u uw mailclient alleen voor email gebruikt (en niet voor dingen als
gedeelde agenda's, takenlijsten e.d.) dan raad ik u aan om nu over te stappen op
Mozilla Thunderbird. Deze mailclient is zowel voor Windows als voor Linux
beschikbaar, is gratis en open source, en bevat goede voorzieningen op het
gebied van junk control.
Gebruikt u wel veel zaken als agendabeheer en takenlijsten, dan is Microsoft
Outlook 2003 een goede optie. Deze mailclient heeft ook goede voorzieningen op
het gebied van junk control.
Eudora
Het beste mailprogramma.
Waar Outlook en Netscape vaak vastlopen als er een email
groter dan 1 MB in de postbus zit, daar gaat Eudora door.
Alle instellingen kunnen door de gebruiker ingesteld
worden. Wel is het voor beginners vaak ingewikkeld. Meer
weten? Zie: www.eudora.com
Outlook
Er bestaan twee
versie van Outlook:
Microsoft
Outlook
Wordt standaard
meegeleverd bij Internet Explorer 4 en hoger.
Outlook
Express
Onderdeel van MS
Office (Word, Excel, etc.)
Outlook Express
Voor beginners is
alles heel duidelijk. Opstarten gaat snel. Dit
programma kan meerdere email accounts beheren.
Wordt meegeleverd met Windows 98, 2000, XP, etc. als
onderdeel van de Internet Explorer.
Microsoft Outlook
Het programma werk
samen met andere programma's van Microsoft, zoals
Excel en Word. De mogelijkheden zijn uitgebreid.
De eerste versies waren een ramp. Outlook 97 was traag, traag, en niet stabiel.
Outlook 2000 was een verbetering, em met Outlook 2001 (bij Office XP)
zijn we bijna waar we wezen willen. Outlook 2003 is geweldig. Zie
ook de Outlook XP tips!
www.microsoft.com/outlook
Netscape
(Navigator/Communicator)
Versie 4 (Messenger)
bied meer geavanceerde opties zoals die ook in Outlook te
vinden zijn (zoals web-pagina's per post sturen e.d.)
maar oogt rommeliger. IMAP wordt wel goed ondersteund. Hoe het met
versie 6 zit weet ik niet, maar van horen zeggen weet ik dat er
duidelijke verbeteringen zijn aangebracht. Zie: www.netscape.com/nl
Mozilla Thunderbird
Thunderbird is de opvolger van Netscape mail.
Zoek niet verder - dit is de ultieme mail client!
www.mozilla.org/products/thunderbird
Pegasus
Nog een aardig
email-programma. Zie: www.let.rug.nl/pegasus
[ inhoud ]
Mail Servers
Is de post ontvangen?
Mailservers (MTA = Mail Transfer Agent) kunnen veel spam tegenhouden. De
SMTP toegang kan beperkt worden zodat alleen berichten die voldoen aan de
RFQ eisen binnengelaten worden, relaying uit staat, en bepaalde
mailservers niet geaccepteerd worden: blacklisting.
Mailservers zijn grofweg in drie groepen onder te verdelen: mailservers voor
Unix en/of Linux (*nix), mailservers voor Windows (meestal Exchange), en overige.
Voor *nix systemen is Postfix een snelle, veilige en goede SMTP deamon. Daarom raad ik Postfix aan voor nieuwe installaties.
Exchange 2003 heeft vanaf SP2 ingebouwde voorzieningen tegen spam.
Transmissie Protocollen
TCP/IP
Transmission Control
Protocol / Internet Protocol
Niet iets om u druk over
te maken. TCP/IP zorg ervoor dat computers elkaar zien en
met elkaar kunnen praten. Elk modem / netwerkkaart
(interface) heeft een IP adres, bijvoorbeeld 156.8.34.123
welke moeilijk te onthouden is en daarom wordt vaak een
naam gebruikt zoals www.pi.net. Het DNS (Domain Name System) vertaalt die
namen in IP adressen.
Als uw computer contact
maakt met een andere computer op internet, worden de IP
adressen doorgegeven en wordt er van een poort gebruik
gemaakt. Zo is poort 80 bedoeld voor HTML, poort 25 voor
verzending van email, poort 110 voor POP3 en poort 143
voor IMAP.
SMTP
Simple Mail Transfer
Protocol
Een aantal technische
afspraken over het (door)sturen van email tussen internet
computers onderling.
Een SMTP server is in
staat voor uw computer email te versturen.
POP3
Post Office Protocol 3
Deze specificatie zorgt
ervoor dat mensen die niet permanent verbonden zijn met
internet toch email kunnen ontvangen. Alle binnenkomende
email wordt in een "postbus" bewaard (een
directory op de pop-server van uw internet provider).
Als u email ophaald worden
de berichten op de server gedownload naar uw computer.
Daarna kunt u ze lezen.
IMAP4
Internet Message Access
Protocol
Een verbetering van POP3.
Email hoeft nu niet gedownload te worden naar uw computer
maar kan blijven staan op de server.
Dat werkt sneller
(ongewenste email kan direct worden gewist inplaats van
te worden gedownload) en gemakkelijker. Want als u vanaf
meerdere PC's uw email wilt kunnen lezen, bijvoorbeeld
ook met een laptop, kan dat.
De meeste ISP's
ondersteunen geen IMAP omdat het iets ingewikkelder en
vooral duurder is.
LDAP
Dit staat voor Lightweight Directory Access
Protocol. Het wordt onder meer gebruikt om email adressen op te sporen van
personen waarvan je de naam al weet, of omgekeerd.
LDAP servers kun je als adreslijstservice in Outlook
toevoegen. Om mailservers te ontdekken die LDAP ondersteunen, zou je
kunnen telnetten naar poort 389, of een portscanner kunnen gebruiken.
HTTP
Hypertext Transfer
Protocol
Regelt het verzenden van
HTML bestanden en bijbehoren, zoals deze pagina.
MIME
Multi-Purpose Internet
Mail Extensions
Afspraken waardoor u
plaatjes, geluid en diverse andere bestanden als bijlage
(attachment) kunt meesturen met uw email, en vervolgens het bestandstype
correct herkend wordt.
Base64 en UUENCODE
De attachments worden meestal gecodeerd met Base64.
Standaard SMTP verkeer werkt met 7 bits ASCII. De meeste bestanden zijn
met 8 bits gedodeerd. Om deze bestanden via de 7 bits SMTP hosts te
verzenden moet de 8 bits data naar 7 bits data gecodeerd worden. De
meest gebruikte codeertechniek is Base 64 (verplicht voor MIME). Ook
UUENCODE (Unix to Unix encode) wordt soms nog wel gebruikt. Vervolgens
moet de ontvanger het gecodeerde bestand weer decoderen. De meeste
moderne e-mail clienst doen dit allemaal automatisch.
Tools voor Base64:
ftp://ftp.andrew.cmu.edu/pub/mpack/
[ inhoud ]
Veiligheid
Is de post ontvangen?
Vooral wanneer je voor de eeste keer
iemand een mailtje stuurt is dat natuurlijk spannend. Als
je een reply geeft en de ander heeft zijn instellingen
verkeerd gezet in zijn mail client, dan komt jouw mailtje
natuurlijk nooit aan. Meestal krijg je een
"undeliverable" melding terug, soms komt de
mail gewoon bij iemand anders aan. Stuur de eerste keer
nooit veel tekst of vertrouwlijke informatie, en vraag om
een ontvangstbevestiging.
Wie is Wie?
handtekeningen
Het is
mogelijk dat je van persoon X een mailtje krijgt, en het
lijkt alsof ie van persoon Y afkomstig is. Als je een
reply geeft, wordt ie naar persoon X gestuurd.
Kijk maar eens bij de
instellingen van je mail client. je kunt je eigen naam en
email adres wijzigen in die van iemand anders. Vervolgens
geef je wel je eigen reply adres correct op. Nu kun je
naar anderen email sturen en doen alsof je iemand anders
bent. Uiteraard werkt dit helemaal niet als je zo'n
geintje probeert bij iemand die iets meer weet van email
headers.
Daarom kun je een
zogenaamde electronische handtekening meesturen. Daarmee
kun je bewijzen dat je werkelijk diegene bent die je zegt
te zijn. Dit is niet iets voor beginners, maar als je
snapt hoe het werkt kun je voor 99% veilig werken. Zie www.pgpi.org.
Versleuteling /
codering
Met PGP kun je tekst en bestanden ook versleutelen
(geheimtaal van maken). Meestal wordt dat encryptie
genoemd. Het idee is dat je twee sleutels hebt: een
publieke en een geheime. Iedereen mag je publieke sleutel
weten. Als een document versleuteld wordt met de publieke
sleutel, kan het alleen nog ontsleuteld worden met de
bijbehorende private (geheime) sleutel. Zo kan iedereen
mij een vertrouwelijk bericht sturen, en alleen ik kan
dat bericht decoderen.
Email bommen, anonieme
email
Electronic terror.
Email bommen.
Stuur iemand 1000
anonieme mailtjes met beledigingen. Of abonneer hem
op 600 mailing lists - hij krijgt dan eenmalig 600 verschillende
"please confirm" berichten. Daarvoor heb je Avalanche
nodig. Download
Avalanche! (Zip, 200 KB. Grote desktop fonts uitschakelen.
VB runtime files installeren indien nodig. Wel, natuurlijk, je zou het
tegen mij kunnen gebruiken. Ik heb gevoel voor humor.
Jij ook hopelijk :-)
Anoniem mailtje.
Zie www.no-id.com of www.myemail.net.
Postbus vol . . .
Als je POP3 mailbox op de
server enkele heel grote berichten bevatten, waardoor
downloaden van email heel erg lang duurt of zelfs
mislukt, gebruik dan onderstaande methode.
Ga naar Start, uitvoeren.
Start command op. Je krijgt nu een ms-dos scherm. Typ in:
telnet pop3server
110
(gebruik voor
pop3server je POP3 mailserver naam die je van je provider
hebt gekregen)
Nu moet je als gebruiker
inloggen:
user username
pass password
Je hebt nu o.a. de
volgende commando's tot je beschikking:
| STAT |
statusinformatie |
| LIST |
overzicht geven van alle berichten |
| TOP x y |
van bericht x de eerste y
regels tonen |
| DELE x |
bericht x verwijderen |
| QUIT |
veranderingen doorvoeren en afmelden |
[ inhoud ]
Abonnementen
Wat is een abbonement?
Een abbo hebben betekent
periodiek iets in de bus krijgen. Dus een abbo op een
email dienst hebben betekent periodiek een email over het
een of het ander ontvangen. Je staat dan op de
"lijst" van ontvangers: de listserver. Er zijn
grofweg twee soorten abbo's:
Informatieve
diensten
Hierbij moet je denken aan
bijvoorbeeld nieuwsdiensten waarbij je elke dag
het wereldnieuws per email krijgt, zie
bijvoorbeeld www.infobeat.com
Discussielijsten
Alle deelnemers kunnen hun
mening naar de "lijst" opsturen.
Vervolgens wordt dat dan naar alle abonnees
doorgestuurd. Anderen kunnen dan reageren op jouw
tekst. Soms zijn dergelijke lijsten
"moderated", wat zoveel betekend als gecensureerd.
Welke tijdschriften en
discussiegroepen zijn er?
Veel. Chaotisch. Inderdaad
ja, internet dus. En toch ook veel organisatie. Zie www.tile.net en www.egroups.com.
LISTSERV opdrachten
Een email listserver is
een computer die een lijst bijhoud met alle email
adressen waarnaar het email moet versturen. Hoe komt ie
aan die adressen? Per email natuurlijk. Door de computer
een mailtje te sturen met een bepaald commande wordt je
aan de lijst toegevoegd of ervan verwijderd. Je eigen
email adres wordt standaard meegestuurd bij elke email,
dus hoef je alleen maar een commando in te typen. Meestal
is dat zoiets van "subscribe" of
"unsubscribe" als onderwerp en verder geen
tekst. Maar er zijn geen algemene regels. De commando's
zijn afhankelijk van de gebruike email list software op
de server.
Info <topic|listname> Order documentation
Lists <Detail|Short|Global> Get a description of all lists
SUBscribe listname <full name> Subscribe to a list
Unsubscribe listname Sign off from a list
REView listname <options> Review a list
Query listname Query your subscription options
SET listname options Update your subscription options
INDex <filelist_name> Order a list of LISTSERV files
GET filename filetype Order a file from LISTSERV
REGister full_name|OFF Tell LISTSERV about your name
bron: http://pacioli.loyola.edu/cpas-l/help.html
[ inhoud ]
Outlook XP tips
Hier enkele tips voor Outlook XP.
Geblokkeerde attachments openen
Om virussen minder kans te geven heeft Microsoft ervoor
gezorgd dat je in Outlook bepaalde bijlagen (attachments) niet meer kunt
openen. Je moet ze dan eerst naar de harde schijf kopieëren. Sommige zijn
zelfs helemaal niet meer toegankelijk! Als iemand je bijvoorbeeld een .exe
bestand toestuurt, kun je dat bestand niet meer benaderen - dus ook niet
opslaan op schijf.
Level 1 Restricted Attachment Extensions
niet openen en niet
opslaan
extensies: bijvoorbeeld .exe .bas .vbs .vbe .reg .url
zie voor een complete lijst Microsoft Help in Outlook 2002 (zoek op
"attachment restrictions")
Level 2 Restricted Attachment Extensions
niet openen, maar wel
opslaan
extensies: geen (standaard niet in gebruik)
Natuurlijk wil je ook level 1 bestanden kunnen opslaan. Er
zijn tools die het mogelijk maken om Level 1 extenties te veranderen in
Level 2, zodat je die bestanden toch kunt opslaan.
Attachment options for Outlook
Met Attachment options for Outlook kun je de instellingen
vanuit Outlook zelf wijzigen. De beste.
http://www.slovaktech.com/attachmentoptions.htm
DetachXP
DetachXP is een klein programmatje waarmee je de
instellingen snel kunt veranderen. Een aanrader. Nu
downloaden!
http://www.pcworld.com/downloads/file_description/0,fid,19240,00.asp
Attopt2
Attopt2 (Attachment Security Options version 2) is een COM
add-in die je extra opties geeft in het Tools / Options menu van Outlook XP.
Heel handig. Je hebt misschien wel administrator rechten nodig om het te
kunnen installeren.
http://www.slipstick.com/files/attopt2.zip
Regedit
Je kunt het ook handmatig doen. Niet aan te raden, maar je
zou je redenen kunnen hebben. Op onderstaande website kun je meer informatie
vinden. Een gedeelte van hun tekst heb ik hieronder gekopieerd.
http://www.slipstick.com/outlook/esecup/getexe.htm
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
add a new string value named Level1Remove
For the value for Level1Remove, enter a semicolon-delimited list of file
extensions. For example, entering this: mdb;url would unblock
Microsoft Access files and Internet shortcuts.
Meerdere accounts dezelfde mailbox laten
uitlezen
Dit is geen tip, maar een eigenaardigheid van Outlook XP.
Als je twee accounts aanmaakt die beide dezelfde POP3 mailbox op dezelfde
mailserver leeghalen, kun je mailtjes twee maal ontvangen in je inbox. Als
je met "Field Chooser" het account zichtbaar maakt waarop het ontvangen werd,
zul je begrijpen dat elk account de mail eenmaal binnenhaalt.
Onder normale omstandigheden gebruik je nooit twee accounts
die dezelfde mailbox aanspreken, maar ik gebruikte dat wel onder Outlook
2000 om verschillende "from" e-mail adressen te gebruiken. Bij het verzenden
kon je in Outlook 2000 aangeven met welk account je wilde verzenden. In
Outlook XP is dat eleganter opgelost: je mag nu eindelijk zelf het From:
veld invullen (zie hieronder).
From: veld
Sinds de komst van Outlook 2002 is er een From: veld
beschikbaar als je een nieuw mailtje opstelt. (Klik op View, From.) Handig
als je meerdere e-mail adressen hebt.
[ inhoud ]
Enkele
links
Internet
Mail Consortium
www.iname.com
www.imap.org
www.tile.net
www.sendmail.org
[ inhoud ]
|
|
spambestrijder.nl